A globalização das economias mundiais, intensificada a partir de 1990, abriu o mercado brasileiro a competição estrangeira. Isso gerou transformações importantes na estratégia mercadológica das empresas nacionais. Foi preciso (1) aumentar a produtividade, (2) reduzir custos, (3) padronizar a qualidade dos produtos e (4) oferecer preços mais baixos para o consumidor final. Nesse contexto,...
