A situação aconteceu, de verdade, com muitas pessoas e talvez tenha acontecido com você, também. Você dá um presente especial a uma pessoa querida, que educadamente agradece com o tradicional: “Obrigada, não precisava se incomodar..eu adorei!” Você observa, porém, que a expressão facial contradiz as palavras. Você acreditaria nas palavras ou na expressão facial? ...
Tag: comunicação verbal
SUA VOZ TE REPRESENTA?
Tudo o que é revelado por intermédio das palavras é chamado de comunicação verbal. Já o que é revelado subliminarmente, por meio de outros canais, (como o tom de voz, o ritmo, a quantidade de pausas, por exemplo) é denominado não –verbal. Para ser mais exata, tudo o que é visível de imediato, num...