Escolher as palavras certas é essencial, mas a efetividade da nossa comunicação está na parte não verbal. Ela é mais forte que as palavras e se constitui numa linguagem social quase invisível. Isso acontece porque possuímos sensores não verbais poderosos. A sinalização não verbal, e a interpretação de sinais é automática. E isso...
Nosso rosto é a porta e entrada da comunicação. É fonte de informações que transitam de forma imediata, desde o primeiro contato social, por meio das nossas expressões faciais. Hoje, mais do que nunca, nosso rosto tem um papel essencial, em todos os níveis de comunicação. Por conta das inúmeras adaptações que tivemos...
Recentemente, fizemos uma enquete bem informal, pelos Stories do Instagram, que gerou muito engajamento. Ao todo foram seis perguntas, mas quero aqui destacar uma delas: “Você está satisfeito com sua imagem pessoal?” Apenas 2,7% afirmou não estar satisfeito e não ligar pra isso . Todos os demais demonstraram algum interesse no tema. Quase 30%...
A situação aconteceu, de verdade, com muitas pessoas e talvez tenha acontecido com você, também. Você dá um presente especial a uma pessoa querida, que educadamente agradece com o tradicional: “Obrigada, não precisava se incomodar..eu adorei!” Você observa, porém, que a expressão facial contradiz as palavras. Você acreditaria nas palavras ou na expressão facial? ...
Tudo o que é revelado por intermédio das palavras é chamado de comunicação verbal. Já o que é revelado subliminarmente, por meio de outros canais, (como o tom de voz, o ritmo, a quantidade de pausas, por exemplo) é denominado não –verbal. Para ser mais exata, tudo o que é visível de imediato, num...