Nós podemos aprender muito observando bons comunicadores do passado e do presente: Martin Luther king, Gandhi, Steve Jobs, Barack Obama, Papa Francisco…
Eu escolhi 3 caracteristicas que eles tem em comum e que acho que podem nos ajudar muito na hora da comunicação. Veja só:
- São SUCINTOS: eles conseguem identificar o que é essencial numa mensagem, e cortam todo o resto…assim, o mais importante ganha destaque
- São ESPECÍFICOS: Por terem clareza do que querem dizer, eles vão direto ao ponto, não divagam…facilitam a vida dos ouvintes ao fornecerem as informações mais importantes de forma clara
- São GENEROSOS; Alem da mensagem essencial, eles conseguem gerar empatia quando oferecem um algo a mais, quase um brinde, um mimo, com um bom link emocional. Não há nada melhor pra que sua mensagem fique gravada na memoria do seu interlocutor, do que tempera-la com um boa carga de emoção.
Aprender pela observação ainda é uma excelente maneira de aprimorar qualquer habilidade. Veja quem são suas referências na sua área e observe como eles se comunicam. Inspirar-se por bons exemplos ajuda muito a melhorar nossa comunicação!
