Responda rápido! Qual desses balões você usa mais na sua vida? Você é do tipo que pensa muito e fala pouco? Ou você é do tipo que fala o que lhe vem à cabeça, na lata, e nem percebe quando grita? Ou será que você já alcançou aquele estado ideal de equilíbrio, de quem ...
A maneira como nos comunicamos depende muito do nosso modo de funcionamento. Susan Cain, em seu livro “O poder dos quietos” define muito bem esse “modo de funcionamento” quando conceitua e classifica introvertidos e extrovertidos . De forma simplificada, podemos dizer que ambos os perfis diferem quanto: (1) à quantidade de estímulo externo que...
Duas amigas se encontram pra um bate papo de fim de tarde. Até que uma delas, ao perceber que a pele da outra está absurdamente, linda e saudável, pergunta: “Nossa, o que você faz pra deixar sua pele tão firme assim?” A resposta vem naquele tom de voz que usamos quando algo é obvio: ...
O olhar é um dos ingredientes mais importantes da nossa comunicação. É nosso primeiro laço de conexão. É por meio do olhar que mães e bebês dão os primeiros passos na comunicação. Aos poucos, esse contato de olhos vai se aprimorando e passa a haver uma compreensão mútua entre mãe e bebê. O bebê...
A globalização das economias mundiais, intensificada a partir de 1990, abriu o mercado brasileiro a competição estrangeira. Isso gerou transformações importantes na estratégia mercadológica das empresas nacionais. Foi preciso (1) aumentar a produtividade, (2) reduzir custos, (3) padronizar a qualidade dos produtos e (4) oferecer preços mais baixos para o consumidor final. Nesse contexto,...
A situação aconteceu, de verdade, com muitas pessoas e talvez tenha acontecido com você, também. Você dá um presente especial a uma pessoa querida, que educadamente agradece com o tradicional: “Obrigada, não precisava se incomodar..eu adorei!” Você observa, porém, que a expressão facial contradiz as palavras. Você acreditaria nas palavras ou na expressão facial? ...
Recentemente, durante um período de férias no Norte do Brasil, me deparei com a placa acima. Ela estava posicionada próxima ao pedágio para a travessia de balsa entre os municípios de Filadelfia (TO) e Carolina (MA). Não há erros de ortografia, mas foi difícil entender a primeira metade da frase e praticamente impossível compreender...
Falar é um atributo natural dos seres humanos. Usar a linguagem para os relacionamentos possibilitou avanços em diversas esferas do conhecimento. Falar em público, no entanto, sempre foi visto como uma habilidade restrita a uns pouco bem-aventurados que tiveram a sorte de nascer com esse dom. Quem não teve a mesma sorte, sempre fugiu...
As novas tecnologias trouxeram tantas facilidades de comunicação que chegamos a pensar que a comunicação presencial, aquela do olho no olho, fosse perder espaço. A história está nos mostrando que não, que a comunicação feita com a boca, com a voz, com as palavras e com os olhos, ainda tem um peso enorme nas...